Как отписаться от платых услуг сервиса Альфа займ
Альфа Займ — это не МФО, а сервис, который помогает подобрать предложения по микрозаймам от различных кредиторов. При этом компания взимает плату за подписку. Если вы столкнулись с регулярными списаниями средств и хотите прекратить пользоваться услугами сервиса, эта статья будет вам полезной.
Дата публикации: 08.12.2025
Содержание
4 способа отписаться от платных услуг Альфа займ
Узнайте, как отказаться от платной подписки. Собрали информацию о четырех проверенных методах.
Отписка через официальный сайт по номеру телефона
Наиболее прямой способ — воспользоваться специальной формой на официальном сайте. Для этого перейдите по прямой ссылке https://alfa-zaym.ru/unsubscribe/ или найдите кнопку «Отписаться» в верхней или нижней части главной страницы.
В открывшейся форме необходимо указать:
- номер мобильного телефона, который использовался при регистрации;
- полный номер банковской карты, с которой происходят списания.
После отправки данных система обработает запрос. Подтверждением успешной деактивации услуги станет соответствующее уведомление на экране, а в некоторых случаях — SMS-сообщение.
Как отписаться по телефону горячей линии
Вы можете связаться со службой поддержки по телефону +7 (495) 003-35-89. Линия работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Рекомендуем подготовить перед звонком данные, необходимые для идентификации, а именно:
- полное ФИО;
- номер телефона, привязанный к сервису;
- номер банковской карты.
Сообщите оператору о желании отменить платную подписку. Специалист обработает ваш запрос и проведет отключение. Учитывайте, что в часы пик возможны трудности с соединением, поэтому стоит проявить настойчивость или выбрать другое время для звонка.
Отказ от услуг через e-mail техподдержки
Для отписки направьте письмо с запросом на электронный адрес службы поддержки: info@alfa-zaym.ru. В тексте письма в свободной форме изложите просьбу об отмене платной подписки. Обязательно укажите свои идентификационные данные: фамилию, имя и отчество, контактный телефон, а также номер карты для списаний.
Это не моментальный способ, так как обработка запроса занимает некоторое время. Рекомендуем отправлять письмо заранее, до даты следующего планового списания.
Деактивация через Telegram-бота
Управлять подпиской можно через чат-бота в мессенджере Telegram. Найдите бота @live_tehpodderzhka_bot через поиск и запустите диалог, нажав кнопку «Старт» или «Запустить». Также есть вход в чат через ссылку на сайте Альфа Займ. Далее следуйте инструкциям автоматического помощника.
Вам будет предложено ввести информацию для идентификации: название сервиса (Альфа Займ), номер телефона и данные привязанной банковской карты. После обработки данных бот пришлет подтверждение об отключении услуги.
Как работает сервис Альфа Займ: это МФО или посредник?
Альфа Займ не является микрофинансовой организацией (МФО). Он действует как посредник или кредитный брокер, предоставляя онлайн-услуги по подбору микрозаймов. Пользователь заполняет анкету, а сервис перенаправляет его данные в партнерские МФО для рассмотрения.
Стоимость подписки и условия списания денег с карты
Стоимость платной подписки составляет 1 999 рублей в месяц. Платеж списывается автоматически каждые 30 дней после активации услуги, преимущественно в ночное время.
Подписка продлевается без дополнительного подтверждения на основании соглашения о рекуррентных платежах. Поэтому для прекращения списаний необходимо самостоятельно отключить подписку. Рекомендуем внимательно отслеживать выписки по карте после заполнения любой формы на сайте.
Что делать, если не получается отписаться: блокировка карты
Если стандартные методы отписки не сработали, гарантированно остановить списания можно через свой банк. Наиболее радикальный, но эффективный способ — заблокировать и перевыпустить привязанную карту. После перевыпуска у сервиса останутся неактуальные реквизиты, что физически прекратит оплату подписки.
Это крайняя мера, к которой стоит прибегать, если другие варианты исчерпаны.
Можно ли вернуть деньги за подписку Альфа Займ
Вернуть деньги за уже списанные платежи маловероятно. С юридической точки зрения, активируя подписку, пользователь соглашается с условиями сервиса, включая рекуррентные платежи. Запрос на возврат можно отправить на почту info@alfa-zaym.ru, однако компания вправе отказать, так как услуга формально была оказана. Положительное решение, если оно последует, может занять до 30 дней.
Образец заявления на возврат средств
Ниже приведен универсальный шаблон претензии. Вам необходимо заполнить все пропуски своей информацией.
Скачайте этот файл, если у вас возникли споры по навязанным услугам.
Контакты и реквизиты сервиса
Собрали все официальные сведения о компании Альфа Займ в таблице:
| Пункт | Информация |
| Официальный сайт | https://alfa-zaym.ru/ |
| Страница отписки | https://alfa-zaym.ru/unsubscribe/ |
| Электронная почта | info@alfa-zaym.ru |
| Телефон горячей линии | +7 (495) 003-35-89 |
| Telegram-бот | @live_tehpodderzhka_bot |
| Юридическое лицо | ИП Потанина Нилуфар Равшановна |
| ИНН | 500510502410 |
| ОГРНИП | 309500511400038 |
| Юридический адрес | Московская область, г. Воскресенск, с. Новлянское |
| Фактический адрес | г. Воскресенск, ул. Первостроителей, д. 1А |
